1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist Lauda Concierge, Wollzeile 1, 1010 Wien, Österreich. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an [email protected].
2. Datenschutzbeauftragte/r
Es ist kein Datenschutzbeauftragter bestellt. Datenschutzanfragen werden über [email protected] bearbeitet.
3. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung der Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Mandaten oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung, lit. b bei Vertragserfüllung oder vorvertraglichen Maßnahmen, lit. c bei gesetzlichen Pflichten und lit. f bei berechtigten Interessen.
4. Website und Logfiles
Beim Aufruf der Website können Browsertyp, Betriebssystem, Referrer, IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse der Website.
Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 14 Tagen, sofern keine Sicherheitsprüfung eine längere Aufbewahrung erfordert.
5. Kontaktformular und Concierge-Anfragen
Wenn Sie eine private Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten, Rollenangaben, Reise- und Aufenthaltsinformationen, Servicewünsche, Nachrichteninhalte, technische Metadaten und den gewählten Kontaktkanal.
Diese Daten werden zur vertraulichen Prüfung und Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Missbrauchsprävention und zur Dokumentation der Kommunikation verarbeitet. Sie werden nicht öffentlich gemacht und nur nach dem Need-to-know-Prinzip geteilt.
6. Cookies und Analyse
Essenzielle Cookies bzw. Local-Storage-Einträge sind für den Betrieb der Website erforderlich. Analyse-Dienste werden nur aktiviert, wenn Sie freiwillig eingewilligt haben.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Footer ändern oder den Local-Storage-Eintrag lauda-concierge-consent-v1 in Ihrem Browser löschen.
7. Empfänger und Dienstleister
Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister, Kommunikationsanbieter, Hosting-Anbieter sowie sorgfältig ausgewählte operative Partner übermittelt werden, soweit dies für Anfrage, Mandat oder Sicherheit erforderlich ist.
8. Betroffenenrechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit und Widerspruch
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
9. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, Österreich.
10. Aktualität
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Aufgrund technischer, organisatorischer oder rechtlicher Änderungen kann eine Anpassung erforderlich werden.